Masque Covid et langage non verbal

Langage non verbal et Covid

Nous avions déjà dû faire une croix sur la sacro-sainte poignée de main et la rituelle bise du matin en arrivant au bureau…

Aujourd’hui, un nouveau défi s’érige devant nous : il va nous falloir imaginer des stratégies pour faire évoluer notre langage non verbal, autrement dit notre langage corporel, tant notre communication faciale, voire verbale, est malmenée par ce satané, mais pourtant essentiel, port du masque !

Le neuro-management au service de la performance commerciale

Management et neurosciences

Les hommes se sont toujours considérés comme logiques et rationnels, soumis à une conception cartésienne qui veut que le cerveau serait le siège de l’esprit et le corps celui des émotions.
Or, si les émotions ont longtemps été mises de côté dans la recherche sur les neurosciences cognitives, elles se révèlent aujourd’hui d’importance capitale dans leur influence sur l’attention, la mémoire ou le raisonnement.

Agilité, un atout essentiel en période de crise

Agilité commerciale

C’est bien connu, nous avons peur de ce que nous ne connaissons pas.
Par définition, nous nous prémunissons donc de ce que peut nous réserver l’avenir : c’est pour cette raison que l’homme a toujours essayé de maîtriser ce futur en sécurisant ses acquis et en anticipant les risques. Et ceci n’a jamais été aussi vrai que par les temps qui courent.

Intelligence émotionnelle : de quoi parle-t-on ?

Intelligence émotionnelle

Nous avons déjà eu l’occasion d’aborder ensemble l’intelligence émotionnelle, notamment dans le cadre de mes derniers articles sur le management bienveillant.

Dans ce nouvel article, nous allons nous pencher sur ce qu’implique l’intelligence émotionnelle dans la relation clients et comment vos commerciaux peuvent développer leurs aptitudes pour être en phase avec leurs prospects.

Bienveillance et performance, un duo impossible ?

Bienveillance et Performance

Vous pensez que le terme de « bienveillance » est encore un de ces mots « tendance » propagé dans le monde des coachs et des théoriciens du management ?

Vous pensez qu’on ne peut pas amener une équipe vers la performance avec un « management de bisounours », et surtout pas en période de crise ?

Mais, en vérité, savez-vous vraiment ce que recouvre le terme de management bienveillant ?

Le temps de la résilience. Comment rebooster vos organisations commerciales ?

Résilience commerciale

Depuis la crise, les organisations commerciales sont confrontées à des challenges de taille, tandis que les conséquences de la COVID continuent à nous impacter tant socialement qu’économiquement.
Plus que jamais, la notion de résilience devient fondamentale, à un niveau individuel, mais également à un niveau collectif.
Au fait, la résilience, c’est quoi exactement ?

La préparation : phase essentielle pour atteindre l’excellence commerciale ?

Préparation et excellence commerciale

 »Une des clés du succès est la confiance en soi. Une des clés de la confiance en soi est la préparation » énonçait Arthur Ashe. Tous les commerciaux avancent qu’ils préparent leurs rendez-vous mais la question est de savoir s’ils le font suffisamment. Découvrez les clés de la préparation d’un entretien de vente.

Halte aux réunions inefficaces !

Halte aux réunions inefficaces

Qui n’a jamais froncé les sourcils en découvrant dans sa boîte mail une invitation pour une énième réunion ? Qu’elles soient présentielles ou à distance, les réunions peuvent parfois être vécues comme des corvées. On les trouve souvent chronophages, inutiles ou, pire, inefficaces. Une réunion mal menée peut être source de frustration, de démotivation et de désengagement des collaborateurs.

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