Dans nos deux derniers articles de cette série sur nos drivers, ces messages venus de notre enfance nous incitant à adopter toujours le même type de comportement pour obtenir la reconnaissance de notre interlocuteur, nous avons abordé le »Sois Parfait » puis le »Dépêche-toi ».
Aujourd’hui, nous portons notre attention sur le ‘’Sois Fort’’.
Pour rappel, la notion de Driver a été développé par un psychologue américain, Taibi Kahler. Ce dernier a décelé que nos comportements étaient fortement influencés par des messages entendus dans notre enfance. Ces messages, ou plutôt ces injonctions influencent aujourd’hui notre manière de penser et de réagir au point d’en devenir parfois contraignants.
Cependant, gardons en tête que nos défauts ne sont que nos qualités poussées à l’extrême. Cela signifie que ces messages contraignants, bien qu’ils puissent générer par moment des contraintes, nous permettent aussi de développer de nombreux talents et ressources.
Découvrons le premier des cinq »Drivers », ces messages contraignants reçus durant notre enfance.
En effet, ces injonctions auxquelles nous répondons pour nous sentir aimé(e) et reconnu(e) ont une réelle incidence sur l’efficacité de nos relations interpersonnelles.
Depuis la crise du Covid-19, dans les entreprises, on parle beaucoup de management à distance, avec, souvent, le risque d’oublier de travailler sur la cohésion d’équipe. En effet, entre télétravail et activité partielle, les relations inter-collègues se sont quelque peu distendues ces derniers mois. Et le sentiment d’isolement s’est parfois accentué.
Le métier de commercial est passé de simple preneur de commandes à négociateur averti : des clients plus avisés, une offre plus étoffée, un environnement de plus en plus concurrentiel, et un temps raccourci face au client.
Les spécialistes de la santé mentale vous le diront : les personnes stressées sont les premières à subir les effets du burn-out.
Dans l’entreprise, de manière croissante, la gestion du stress et la prévention du burn-out sont devenues des sujets de première importance. Mais, assez étrangement, le monde du travail exige parallèlement de plus en plus de ses candidats qu’ils soient en capacité de gérer les situations de stress, comme une compétence à part entière.
Dans cette dichotomie du XXIe siècle, comment se positionner et comment réguler les manifestations du stress pour mieux l’apprivoiser ?
Depuis l’enfance, nous sommes « biberonnés » à deux injonctions qui régissent notre rapport aux autres : ‘« Ne fais pas aux autres ce que tu ne veux pas que l’on te fasse » et « Traite les autres comme tu voudrais que l’on te traite ».
Qui n’a pas été confronté à ce collègue ou ce manager qui vient vous demander de lui rendre un service urgent et auquel vous vous sentez obligé de dire oui, alors que vous êtes déjà débordé de travail ?
On sait que le collectif est capable de développer des trésors d’intelligence et d’efficacité lorsqu’il est habilement drivé. La période Covid a pu avoir des effets parfois délétères au sein des équipes de travail, notamment lorsque le management a été exclusivement mené à distance.
La pandémie de Covid-19 a considérablement bouleversé les méthodes de travail des commerciaux. Elle a précipité l’usage de l’intelligence artificielle (IA) dans le quotidien des collaborateurs, à travers, notamment, les outils digitaux et la visioconférence.
