Mes articles sur le management bienveillant m’ont déjà donné l’occasion d’aborder l’intelligence relationnelle. Nous avons vu dans l’article introductif du dossier relatif à l’intelligence relationnelle que l’aspect émotionnel est le pilier majeur pour en appréhender la pratique. En effet, l’intelligence relationnelle
Les relations que nous entretenons dans le cadre du travail sont de toute première importance. La communication que vous allez entamer avec un collaborateur ou un client est déterminante pour la relation à venir, la confiance instaurée et la pérennité
Compétences relationnelles : de quoi parle-t-on exactement ? Avant même d’aller plus loin, une définition s’impose afin de savoir exactement de quoi nous parlons. Qu’est-ce qui se cache exactement derrière la notion de compétence relationnelle ? Que signifie l’expression « intelligence relationnelle » ? Compétences relationnelles :
Apprenez-en plus sur la reformulation et ses bienfaits. Il est essentiel de savoir utiliser d’autres reformulations que la seule reformulation synthèse.
Un vrai dilemme pour un Manager en quête de reconnaissance : découvrez la différence entre cette recherche reconnaissance et celle de respect.
Devenez plus pointu(e) dans l’analyse de vos Clients pour mieux les convaincre et mieux les accompagner sur la durée. Devenez un psycho-vendeur créateur de valeur.
Sans forcément dissocier les deux, ajouter les ingrédients du leadership dans son management est à la portée de quiconque souhaite faire un pas de côté et envisager sa fonction sous un autre angle. Il s’agit d’adopter une attitude et une façon
Difficile d’être un(e) bon(ne) commercial(e) aujourd’hui sans s’intéresser à quelques principes de neurosciences.
Qu’est ce qui pousse un client à s’engager ? Que se passe-t-il dans son cerveau ?
Découvrez comment accroître votre performance commerciale.
Plongez-vous dans la tête d’un acheteur. Quelles sont ses attentes ? Découvrez les raisons de l’échec de nombreux commerciaux.
Sachez faire la différence entre la Vente Conseil et la Vente Consultative pour résoudre tous les maux de vos Clients.
