Performance relationnelle

Apparu au milieu des années 1980, le concept d’intelligence relationnelle  est devenu très en vogue, notamment dans le monde de l’entreprise, grâce au psychologue Daniel Goleman. L’intelligence relationnelle définit la capacité d’une personne à comprendre et à interagir avec les autres de

Mes articles sur le management bienveillant m’ont déjà donné l’occasion d’aborder l’intelligence relationnelle. Nous avons vu dans l’article introductif du dossier relatif à l’intelligence relationnelle que l’aspect émotionnel est le pilier majeur pour en appréhender la pratique. En effet, l’intelligence relationnelle

Les relations que nous entretenons dans le cadre du travail sont de toute première importance. La communication que vous allez entamer avec un collaborateur ou un client est déterminante pour la relation à venir, la confiance instaurée et la pérennité

Compétences relationnelles : de quoi parle-t-on exactement ? Avant même d’aller plus loin, une définition s’impose afin de savoir exactement de quoi nous parlons. Qu’est-ce qui se cache exactement derrière la notion de compétence relationnelle ? Que signifie l’expression « intelligence relationnelle » ? Compétences relationnelles :

Qualité intrinsèque aux métiers de la santé et du social, l’empathie apparaît désormais comme une compétence recherchée dans tous les domaines. Mais que signifie exactement être empathique ?