Quelle formation des commerciaux et de leur manager ? Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ? Quelle formation choisir pour apprendre à conduire un rendez-vous commercial ? Quelles sont les méthodes de négociation les plus performantes ? Comment manager sa force de vente ?
Nos formations sur mesure sont conçues selon un processus qui vous permet de comprendre pour apprendre et appliquer.
Nos formations concernent :
- La stratégie commerciale et le pilotage de l’activité
- Le management
- La vente et la négociation
- L’excellence relationnelle
Formation des commerciaux : quels objectifs ?
La force de frappe de votre entreprise, ce sont vos commerciaux. Devenir un bon commercial c’est maîtriser des techniques bien sûr, se remettre en question pour développer son savoir-faire et c’est aussi avoir conscience de l’importance de son savoir-être pour créer une relation client fondée sur la confiance et la fidélisation. C’est grâce à cette alchimie que bien souvent vos équipes seront capables de faire la différence lors du véritable moment de vérité : face au client.
Tout comme vous prenez soin de recruter les meilleurs profils pour monter une équipe performante, vous devez ensuite vous assurer que vos commerciaux aient les moyens de véhiculer la force de votre offre et les valeurs de votre entreprise. C’est par la formation de vos commerciaux et leur accompagnement que vous vous donnerez toutes les chances d’atteindre vos objectifs.
Comme dans tous les domaines, la fonction commerciale s’est profondément transformée ces dernières années : mutations technologiques, développement du digital, des clients de plus en plus informés et une concurrence de plus en plus féroce. Face à ces évolutions, il faut réussir à entretenir la motivation, la confiance et accompagner les pratiques de vos commerciaux pour qu’elles collent toujours au plus près des attentes des clients, des soucis de rentabilité, et des leviers d’efficacité relationnelle aujourd’hui mis en lumière par de nombreuses études en neurosciences.
Une équipe commerciale se compose de différents profils. Autant d’individualités qui tout en se retrouvant autour des valeurs de l’entreprise vont mettre en musique leurs actions en s’appuyant sur des qualités différentes, des parcours professionnels variés, des formations initiales plus ou moins poussées etc.
Formation des managers : quels objectifs ?
Offrir à vos commerciaux des formations pour monter en compétences sans apprendre à leurs managers à prendre la relève, c’est presque un coup d’épée dans l’eau. Les (mauvaises) habitudes sont tenaces, vous le savez. Un suivi s’impose donc.
Au-delà de cet accompagnement de mise en pratique, les managers d’aujourd’hui se doivent d’être multifonctions.
On leur demande de
- Donner du sens (faire comprendre la stratégie, anticiper …)
- Mobiliser (animer, accompagner la montée en compétences, attiser la motivation …)
- Gérer (piloter, mesurer, reporter …)
- Réaliser (définir des plans d’action, atteindre les objectifs …)
Pas simple d’autant que beaucoup d’entre eux doivent encore et toujours produire. Sans compter leur participation à divers projets stratégiques.
Accompagner vos managers est donc une nécessité.
Un diagnostic préalable pour construire VOTRE formation
C’est pour cela que chez HOMINANCE, nous portons une attention particulière au diagnostic préalable à nos formations. Une cartographie des forces et axes d’amélioration de votre équipe certes mais également une volonté d’ajuster nos formations commerciales aux réels besoins de votre force de vente. Pas de simple formation vente, nous mettons en place un process de développement des compétences commerciales.
Une formation sur mesure alliant apports pédagogiques et expérimentations.
Nous discutons avec vous de cette photographie de l’état des lieux pour vous suggérer des thèmes qui nous semblent les plus adaptés à votre situation. Ensuite, nous ajustons les plans de formation et lors des journées de formation, les exercices et les apprentissages sont en permanence reliés à votre activité, à leurs routines et problématiques quotidiennes. A l’issue de nos formations, les commerciaux savent ce qui constitue leurs forces mais aussi leurs axes d’améliorations et les actions qu’ils vont devoir conduire pour aller plus loin dans la performance.
Notre processus est précis, il s’agit de leur faire COMPRENDRE pour qu’ils puissent APPRENDRE et APPLIQUER. Une fois ces apprentissages appliqués, ils peuvent constater leurs progrès ce qui les motive à pousser l’expérimentation et intégrer réellement ces nouvelles pratiques.
Les thèmes abordés dans nos formations.
La vente, la négociation et l’excellence relationnelle mais aussi le management commercial ainsi que la stratégie et le pilotage.
Découvrez ici quelques-unes de nos formations les plus demandées et n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions monter ensemble un atelier sur mesure en lien avec vos priorités et challenges spécifiques.
FORMATIONS VENTE
Vendre par l’émotion
Apprenez à mettre l’émotion au cœur de votre discours pour déclencher l’achat.
Objectifs de cette formation :
- Comprendre le rôle de l’émotion dans l’acte de vente et l’acte d’achat
- Maîtriser l’art de raconter son histoire pour créer de la valeur
- Savoir se centrer client pour améliorer son discours pour déclencher l’achat
- Connaître les stratégies de communication gagnantes et perdantes
Formation des commerciaux sur les fondamentaux de la vente
Maîtrisez les outils et techniques clés pour booster votre performance commerciale.
Objectifs :
- Comprendre chacune des étapes d’un processus de vente
- S’approprier des méthodes efficaces, de la prise de contact au closing
- Utiliser des principes d’influence pour convaincre
Vendre par téléphone
Optez pour une formation destinée à améliorer la performance commerciale via le canal de prospection téléphonique.
Objectifs de la formation :
- Adapter sa posture et sa communication commerciale
- S’approprier des méthodes efficaces et rapides, de la prise de contact au closing
- Utiliser des principes d’influence pour convaincre
La prospection
Redécouvrez les principes de la communication commerciale et/ ou accompagnez votre force de vente dans l’amélioration de leur performance en prospection commerciale.
Objectifs de cette formation :
- Les principes de la communication commerciale
- Connaître et définir les sources d’information les plus adaptées à ma cible
- Définir une stratégie omnicanale de prospection commerciale
- Joindre vos prospects par téléphone
- L’art de raconter une histoire pour susciter l’intérêt
La négociation
Renforcez votre aisance relationnelle et adoptez une stratégie gagnante.
Les objectifs de cette formation sur la négociation :
- Mieux se connaître pour mieux négocier
- Communiquer dans le but de persuader
- Préparer sa négociation
- Mener sa négociation avec efficacité
- Gérer les situations conflictuelles
FORMATIONS MANAGEMENT
Les fondamentaux du management
Devenez le manager coach de vos équipes.
Objectifs de la formation « Les fondamentaux du management » :
- Bien se connaître pour mieux connaître ses collaborateurs et s’adapter
- Développer ses compétences de manager coach
- Piloter l’activité commerciale : les outils, la posture, les méthodes
- Les rituels managériaux pour piloter la performance et la sous performance
- Les clés pour contribuer à la motivation de ses collaborateurs
Perfectionnement au management
Objectifs de la formation « Perfectionnement au management » :
- Accroître sa force de persuasion
- Faciliter et accélérer le changement
- Gérer les situations conflictuelles
- Animer son équipe
- La négociation managériale
Manager la performance commerciale
Objectifs de la formation « Manager la performance commerciale » :
- Comprendre le processus motivationnel
- Maîtriser les rendez-vous clés pour le suivi de la performance
- Construire un plan d’action
- Savoir accompagner ses équipes au quotidien avec des outils pour les faire « grandir ».
Vous souhaitez en savoir plus sur la formation des commerciaux ? Découvrez nos dernières actualités sur LinkedIn et sur notre blog : https://hominance.com/blog-actualites
FORMATIONS EXCELLENCE RELATIONNELLE
Les clés de la communication interpersonnelle
Sachez créer une interaction bienveillante, efficace et pérenne
Objectifs de la formation « Les clés de la communication interpersonnelle » :
- Comprendre le mode de fonctionnement du cerveau humain
- Maîtriser les stimuli qui mènent à la décision
- Savoir s’adapter à l’autre
- Accroître ses qualités relationnelles : écoute active, empathie, assertivité
Les clés de la communication interpersonnelle
Sachez créer une interaction bienveillante, efficace et pérenne
Objectifs de la formation « Gérer son stress et comprendre ses émotions» :
- Comprendre et gérer ses facteurs de stress
- Travailler son assertivité
- Comprendre le pouvoir des émotions
- Utiliser ses émotions comme moteur