La formation à distance des commerciaux : que du bonus !

La formation à distance des commerciaux

Avec la crise mondiale du Covid-19, l’utilisation de la visioconférence et de la conf call a explosé pour se retrouver entre amis, en famille, mais aussi dans le cadre du télétravail, souvent imposé par les contraintes sanitaires de ces dernières semaines. Le phénomène s’est accéléré au point que certains spécialistes annoncent une avancée de cinq ans en seulement quelques mois !

Outil de fidélisation souvent négligé : le bilan annuel

Fidélisation commerciaux et bilan annuel

Vous le savez bien : obtenir de nouveaux clients est une tâche longue et difficile, alors que perdre l’un de vos meilleurs clients peut se faire en un clin d’œil ! Vous connaissez ce vilain mot : l’attrition ? C’est le nombre de clients perdus sur une période de temps déterminée et calculée par mois, par trimestre ou par an. Plus le taux est élevé, plus votre chiffre d’affaires pourra être impacté !

L’argumentaire commercial : apprenez à convaincre vos clients

L'argumentaire commercial et ses objectifs

C’est bien simple, votre client ne s’intéresse qu’à une chose : lui …. et comment votre produit ou service va apporter une solution à son problème.                                                                   4ème étape du processus de vente, l’argumentation commerciale s’appuie sur la bonne compréhension de la personnalité de son

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