Formation en performance relationnelle

Nous avons une devise au sein de notre cabinet, une devise qui est d’ailleurs énoncée en préambule de toutes nos formations : ‘’Que vous soyez manager, commercial, key account ou à n’importe quel poste au sein de votre entreprise, si vous maîtrisez l’ensemble des techniques inhérentes à votre métier sans savoir communiquer avec les autres alors vous partez avec un grand handicap dans votre carrière’’.

Et même si ce discours peut vous paraître un peu ‘’extrême’’, l’ensemble des consultants chez Hominance vous le démontreront aisément au travers d’exemples tirés de leur expérience préalable en entreprise ou lors des mises en situations qu’ils réaliseront avec vos collaborateurs. 

Alors … pour relever vos défis relationnels au quotidien, maîtrisez l’art de communiquer.

Formation en communication interpersonnelle : quels en sont les objectifs ?

Avant d’aborder les nombreux objectifs d’une formation en communication interpersonnelle, il est essentiel de rappeler le premier postulat de la notion de communication énoncé par Paul Watzlawick, systémicien et membre fondateur de l’école de Palo-Alto en Californie : ‘’On ne peut pas ne pas communiquer’’.

Car, même si vous n’énoncez aucun mot, votre posture, vos expressions du visage, votre regard … tous ces éléments parlent pour vous.

Ne vous êtes-pas déjà entendu vous dire ‘’Je ne le/la sens pas’’ ou ‘’Je ne sais pas pourquoi mais il y a un truc qui me gêne chez cette personne’’ alors même que l’individu en question avait porté un discours très positif ? 

Ceci était certainement dû à un manque de congruence de sa part entre son verbal (ses mots), son non-verbal (son corps, sa posture, ses expressions …) et son paraverbal (sa voix et ses intonations, son volume et son débit). Son intention n’était pas claire…

Et, le premier objectif d’une formation à la communication interpersonnelle permet de comprendre et maîtriser l’impact de sa communication. 

Le deuxième objectif est d’avoir la capacité d’adapter la forme de son message à son interlocuteur. Si vous avez navigué au sein de notre blog, vous avez déjà dû lire bon nombre de nos articles sur la méthode DISC notamment Cessez de traitez les autres comme vous souhaiteriez être traité.

Et oui, nous sommes tous uniques, empreints de notre histoire, nos croyances, notre expérience … et, réussir à convaincre l’autre nécessite de comprendre comment il fonctionne, à quoi il est le plus sensible, ce qui est important pour lui etc.

Et, c’est seulement à cette condition que vous réussirez à faire passer n’importe quel message, à n’importe qui, dans n’importe quelle situation.

C’est pourquoi une formation en intelligence relationnelle vous permet de

  • Créer un climat de confiance
  • Éviter les incompréhensions
  • Mieux gérer (voire anticiper) les conflits et/ou désaccords
  • Rester assuré(e) en situation d’inconfort
  • Motiver et engager votre interlocuteur
  • Développer votre assertivité
  • Renforcer la confiance en soi 
  • Adopter une attitude empathique
  • Renforcer votre écoute active …

En vous appropriant les règles de la communication interpersonnelle vous développez votre aisance relationnelle vous garantissant ainsi des relations professionnelles (et personnelles 😉) efficaces et sereines.

À qui est-elle destiné(e) ?

Évidemment à chacun d’entre nous !

Que vous soyez Manager et que vous souhaitez motiver, engager, fédérer, féliciter, encourager, recadrer (et oui il arrive que ce soit nécessaire de temps en temps), faire grandir … vos collaborateurs/ices alors cette formation est pour vous.

Que vous soyez Commercial(e), Grands comptes, Assistant(e) commercial(e), en charge du service clients … et que vous souhaitez fidéliser, persuader, convaincre, engager, conquérir, satisfaire … vos clientsalors cette formation est aussi pour vous.

En fait, quels que soient votre fonction, vos missions, votre entreprise … vous êtes amenés au quotidien à échanger, créer des relations, comprendre, écouter, dire non … alors cette formation est également pour vous.

Diagnostic préalable pour construire VOTRE formation 

Chez Hominance, nous réalisons des formations sur-mesure adaptées à vos objectifs, vos enjeux, vos collaborateurs, votre actualité …

C’est pourquoi, avant chaque intervention, nous réalisons un mini-diagnostic dont les champs d’investigation sont définis ensemble.

Pour ce faire, nous utilisons tout ou en partie les outils à notre disposition :

Notre méthode : une formation sur-mesure alliant apports pédagogiques et mises en pratique

Au-delà de nos préférences sensorielles (la vue, l’ouïe, le toucher, le goût et l’odorat), notre personnalité fait que nous avons tous un style d’apprentissage de prédilection (votre profil DISC détectera le vôtre, rien de lui échappe 😉).

C’est pourquoi, l’ensemble de nos parcours de formation intègre des exercices pratiques de différents types : réflexion collective ou individuelle, quizz, tests, mises en situation, exercices dynamiques (et ludiques), concours (de pitch par exemple …) etc.

La méthode Hominance est la suivante : 40% d’apports pédagogiques / 60% de pratique

Chacun de nos formateurs sont issus du monde de l’entreprise ce qui leur permet d’illustrer tous leurs propos d’exemples concrets. 

Coach ou thérapeute pour certains, ils réalisent des débriefs factuels et bienveillants visant à faire prendre conscience des changements à opérer ainsi que les outils à utiliser dans les situations visées.

À l’issue de votre parcours, l’ensemble des stagiaires reçoivent un mémo des apports pédagogiques ainsi que le recueil des ateliers de co-construction réalisés (questionnement, argumentaires, objections, PAC etc.)

Toutes vos formations peuvent se construire en 100% présentiel, en 100% distanciel ou en mix des 2. Des compléments digitaux pourront vous être proposés.

Alors, si vous souhaitez construire votre formation en intelligence relationnelle, contactez-nous.

Retrouvez quelques-uns de nos champs d’intervention :

  • Comprendre les mécanismes de décisions interpersonnelles grâce aux neurosciences
  • Inspirer confiance grâce à une communication positive
  • Comprendre et s’adapter aux différentes personnalités grâce au DISC
  • Gagner en assertivité
  • Maîtriser et utiliser ses émotions pour être plus efficace
  • Apprivoiser son stress pour gagner en efficacité
  • Faire preuve d’intelligence émotionnelle
  • Développer la confiance en soi
  • Savoir dire non
  • Comprendre les biais cognitifs