Sois Fort mon enfant !

par Laëtitia Rudelle | Mai 19, 2022 | Tous les articles, Performance managériale, Performance relationnelle

Dans nos deux derniers articles de cette série sur nos drivers, ces messages venus de notre enfance nous incitant à adopter toujours le même type de comportement pour obtenir la reconnaissance de notre interlocuteur, nous avons abordé le Sois Parfait puis le Dépêche-toi.

Aujourd’hui, nous portons notre attention sur le ‘’Sois Fort’’.

Cependant, rappelez-vous qu’à chacun des drivers correspond des aptitudes spécifiques pouvant s’avérer très bénéfiques dans certaines situations. Il ne s’agit donc pas d’éradiquer les comportements liés mais plutôt de les modifier lorsqu’ils interviennent à un moment non approprié.

Sans compter que nous activons souvent 2 voire 3 drivers en même temps …

Le message contraignant du ‘’Sois Fort’’

Le ‘’Sois Fort’’ a donc été ‘nourri’ aux messages suivants : ‘’Il faut être courageux/euse’’ ; ‘’Un grand garçon ne pleure pas’’ ou ‘’Il n’y a que les bébés qui pleurent’’ ; ‘’Ce qui ne nous tue pas nous rend plus fort’’ ; ‘’On n’est jamais mieux servi que par soi-même’’ ; ‘’Arrête de gémir/chouiner et montre que tu es fort(e)’’ ; ‘’Il n’y a aucune raison d’avoir peur’’ , ‘’Tu es trop sensible’’ ; ‘’D’autres enfants sont plus malheureux que toi’’ ; ‘’Moi, à ton âge, je travaillais déjà’’ ; ‘’Dans la vie il faut savoir se battre’’ ; ‘’Montre qui tu es’’ ; ‘’Prends sur toi’’ …

Les croyances fortes du ‘’Sois Fort’’ sont donc, tout naturellement : ‘’La vie est un combat qu’il faut gagner’’ ou ‘’Il faut se méfier des autres et montrer qu’on est fort(e)’’ .

Le ‘’sinon’’ implicite pourrait être ‘’sinon tu te feras marcher dessus’’

Ainsi, la vie du ‘’Sois Fort’’ se résume à essayer de ne jamais avoir besoin des autres et à prouver qu’il saura surmonter toutes les épreuves de la vie … seul.

Les points forts du ‘’Sois Fort’’

Orienté résultats, le ‘’Sois Fort’’ ne s’encombre pas de ses émotions. Il s’assure de les maîtriser en les intériorisant ce qui lui confère une sorte d’armure à toute épreuve. Cette distance émotionnelle s’applique également à lui-même : il s’écoute peu. L’important pour lui est de trouver des solutions aux problèmesrencontrés en se concentrant sur des critères factuels et objectifs. On le qualifie souvent de champion de la débrouillardise.

Son calme légendaire – il est souvent qualifié de ‘’force tranquille’’ – lui permet de faire face à tout type de situations difficiles. En effet, le ‘’Sois Fort’’ est capable de facilement supporter angoisse et inconfort et reste animé par une volonté de faire le choix le plus objectif et le plus juste. Il est, en effet, est guidé par un sens du devoir et une droiture hors norme.

Le ‘’Sois Fort’’ est un véritable atout au sein d’une équipe en raison de son excellente gestion du stress : rien ne l’ébranle.

Ces qualités font de lui un véritable leader et lui rendent confortable la prise de risques.

Des risques et des décisions qu’il assume souvent seul car il estime devoir se débrouiller, voire prendre en charge l’intégralité de la tâche, sans l’aide de personne. Ce qui pourrait être la preuve d’une grande autonomie reflète plutôt, chez le ‘’Sois Fort’’, une farouche indépendance.

Persévérant et déterminé, soyez certain qu’il ira jusqu’au bout des choses. 

Bourreau de travail et ambitieux, le ‘’Sois Fort’’ peu avoir tendance à ‘se charger la barque’ et en accepter beaucoup à gérer. Il veut toujours aller plus loin, porté par son endurance et par le fait qu’il sait ‘serrer les dents’. Il peut avoir tendance à oublier que ses journées ne font que 24 heures.

Les points de vigilance du ‘’Sois Fort’’

Vous l’avez compris, le ‘’Sois Fort’’ fait preuve d’une grande exigence à son égard … exigence qu’il reporte évidemment sur ses collègues ou collaborateurs. Incapable de tolérer les comportements de faiblesse (les siens compris), il peut se montrer très dur voire être considéré comme inhumain. Cette perception des autres étant exacerbée par le fait que le ‘’Sois Fort’’ éprouve de grandes difficultés à parler de ses émotions. 

Il s’enferme donc dans un cercle vicieux : je cache mes émotions car c’est un signe de faiblesse, je me déconnecte donc des ressentis des autres pour traiter l’information ce qui me fait adopter un mode de communication apathique où je néglige l’émotion de l’autre ce qui, en réalité, exacerbe son émotion par un effet de congruence d’humeur. Le tout en passant pour une personne méprisante et rigide.

Bien qu’il ait la capacité de prodiguer de bon conseils (n’oublions pas que c’est un expert de la résolution de problème), il finit souvent par faire à la place de l’autre. Il est donc loin d’être un expert de la délégation. En réalité, le ‘’Sois Fort’’ préfère clairement travailler seul.

Le plus grand risque pour un ‘’Sois Fort’’ est d’ignorer le besoin des autres et de rester ancré dans sa croyance forte : ‘’il ne faut pas montrer ce qu’on pense et ce qu’en ressent’’.

Cela ne vous rappelle rien dans nos fameuses personnalités issues du modèle DISC (lire notre article ‘’Cessez de traiter les autres comme vous souhaiteriez être traité(e)’’) ?

Ne retrouvons-nous pas notre Rouge et notre Bleu dans ce portrait du ‘’Sois Fort’’ ?

Accompagner un ‘’Sois Fort’’

La situation n’est pas plus facile pour le manager du ‘’Sois Fort’’. En effet, ce dernier risque de se suffire à lui-même, sans partage, sans interaction en pensant pouvoir tout gérer seul, jusqu’au jour où… l’isolement relationnel et émotionnel est un piège dans lequel le Manager doit s’assurer que le ‘’Sois Fort’’ ne tombe pas.

C’est pourquoi, si vous devez accompagner un ‘’Sois Fort’’, nous vous conseillons de travailler sur les axes suivants selon la méthode des petits pas :

• Aidez-le à se reconnecter à ses émotions. En effet, ce qu’il prend pour de la maîtrise des émotions est en réalité le refus d’entendre les messages importants que son corps lui envoie sur ce qui est bon ou moins bon pour lui. Contactez-nous pour obtenir plus d’information sur notre stage ‘’Apprivoisez vos émotions’’.

• Démontrez -lui que, derrière toute faiblesse, il y a une force. Rappelez-vous, nous avons les qualités de nos défauts. En lui donnant le droit à l’erreur et le faisant réfléchir sur ce qu’il a appris en se trompant, il apprendra à être plus tolérant envers lui-même.

• Engagez-le à demander de l’aide en mettant en avant la notion de complémentarité. Faites-lui faire un exercice simple : tous les mois il doit vous exprimer un besoin dans le cadre d’un projet en cours ou d’une mission dont il a la charge. Planifiez cet échange mensuel dont le seul objectif est de recueillir ce besoin et d’y répondre. Continuez ce rituel jusqu’à ce qu’il soit capable de demander de l’aide spontanément. 

• Apprenez-lui à travailler en équipe. Pour ce faire, essayez de lui confier un projet / une tâche pour laquelle chacun des membres de l’équipe apportera une expertise particulière. Sans l’un de ces membres, le projet ne pourra aboutir.

Si vous vous retrouvez dans ce Driver ‘’Sois Fort’’ rappelez-vous …

‘’Celui qui n’a jamais fait une erreur n’a sans doute jamais essayé quelque chose de nouveau’’.

Albert Einstein

Enfin, gardez en tête que nous activons souvent plusieurs drivers en même temps. Alors suivez bien cette série d’articles qui ont comme unique vocation de vous simplifier la vie.

La valeur du temps

par Laëtitia Rudelle | Mai 5, 2022 | Tous les articles, Performance managériale, Performance relationnelle

Rappelez-vous, dans notre dernier article Perfection quand tu nous tiens… nous abordions le premier des cinq Drivers, le ‘Sois Parfait’.

Pour rappel, la notion de Driver a été développé par un psychologue américain, Taibi Kahler. Ce dernier a décelé que nos comportements étaient fortement influencés par des messages entendus dans notre enfance. Ces messages, ou plutôt ces injonctions, influencent aujourd’hui notre manière de penser et de réagir au point d’en devenir parfois contraignants.

Cependant, gardons en tête que nos défauts ne sont que nos qualités poussées à l’extrême. Cela signifie que ces messages contraignants, bien qu’ils puissent générer par moment des contraintes, nous permettent aussi de développer de nombreux talents et ressources.

Plongeons-nous maintenant dans le deuxième de ces Drivers : le ‘’Dépêche-toi’’.

Le message contraignant du ‘’Dépêche-toi’’

Le ‘’Dépêche-toi’’ a donc été ‘nourri’ aux messages suivants : ‘’Allez, va plus vite !’’ ; ’’Que tu es lent(e)’’ ; ’’Avec toi, il ne faut pas être pressé(e)’’ ; ‘’Arrête de traîner !’’ ; ‘’Tu n’as pas encore fini ?’’ ; ‘’À cette vitesse là, tu n’y arriveras jamais’’ ; ‘’Tu passes la seconde ?’’ ; ‘’Remue-toi’’ ; ‘’Il faut se dépêcher’’ ; ‘’Dépêche-toi de finir ton assiette’’ ; ‘’À ce rythme, on y sera encore à Noël’’ …

Les croyances fortes du ‘’Dépêche-toi’’ sont donc, tout naturellement : ‘’Prendre son temps est une perte de temps’’ et ‘’Le temps, c’est de l’argent’’.

Le ‘’sinon’’ implicite pourrait être ‘’sinon tu ne seras jamais à la hauteur dans ce monde en perpétuelle évolution’’.

Ainsi, la vie du ‘’Dépêche-toi’’ se résume à essayer de faire toujours plus vite en courant dans tous les sens.

Évidemment, il ne s’agit pas de supprimer (ce qui, entre nous, reste impossible) ces injonctions systématiques. En revanche, une fois que vous les aurez identifiées, il vous sera plus facile de faire le tri entre l’énergie positive que cela vous procure et les difficultés que cela suscite dans vos relations.

Les points forts du ‘’Dépêche-toi’’

Le leitmotiv du ‘’Dépêche-toi’’ est clair : l’efficacité avant tout. Centré sur son objectif, son but est de délivrer vite et bien sans s’encombrer de tout ce qui est, à ses yeux, accessoire et superflu.

Cela lui confère une capacité à travailler vite et dans l’urgence. Cette pression de l’urgence ne l’en rend, d’ailleurs, que meilleur. Enfin, c’est ce qu’il croit …

L’avantage est qu’un ‘’Dépêche-toi’’ respecte les délais que vous lui imposez 😉

Sa pensée est aussi rapide que ses gestes. En effet, le ‘’Dépêche-toi’’ comprend aussi vite qu’il peut s’ennuyer. C’est la raison pour laquelle il multiplie les activités en parallèle, pour rester constamment en mouvement. Sa ‘’To do list’’ déborde et quand elle vous semble être celle de la semaine, il vous répond avec étonnement : ‘’bah non, c’est celle de la journée !’’.

Le changement, les risques … rien ne le freine. Son esprit est vif et fourmille d’idées ce qui lui permet de trouver des solutions alternatives pour accélérer les procédures ou surmonter les obstacles.

Son dynamisme peut être contagieux et il embarque facilement son entourage. Il faudra juste le suivre …

Les points de vigilance du ‘’Dépêche-toi’’

Car le ‘’Dépêche-toi’’ a son propre rythme et gare à ceux qui ne le suive pas !

Vous prenez le temps de lui expliquer les choses ? il vous coupe la parole pour aller droit au but.

Vous hésitez à prendre une décision et prenez le temps de peser le pour et le contre ? il s’agace et vous reproche un manque de courage.

Le ‘’Dépêche-toi’’ est comme ça : impulsif, impatient avec ce besoin fort d’avancer, coûte que coûte.

Ambitieux et avide d’apprendre, de gérer de nouveaux (et nombreux) projets, le ‘’Dépêche-toi’’ peut vite s’éparpiller en commençant mille choses qu’il ne finira pas. Sa barque est parfois tellement chargée (puisque pour lui, tout est possible) qu’il en arrive à la faire couler et lui avec. Sa course contre le temps devient alors tellement stressante qu’elle s’achève parfois en burn-out. Sans compter le stress qu’il génère sur les autres.

Car, cette pression du temps, le ‘’Dépêche-toi’’ la transmet évidemment à son entourage qu’il pourra considérer trop mou pour mériter de le suivre dans ses projets. Il les laissera alors sur le carreau pour faire à leur place ou, s’il n’a pas d’autre choix que celui de collaborer, deviendra un tyran focalisé sur le temps, incapable d’expliquer les choses et exigeant un résultat immédiat. 

Malheureusement, il arrive au ‘’Dépêche-toi’’ de bâcler ses projets en sautant des étapes pour voir des résultats plus rapidement. Parfois, avec de graves conséquences à la clé.

Imaginez que nous décidions de construire une maison sans prendre le temps de poser ses fondations … que se passera-t-il d’après vous ? Prendriez-vous le risque d’y vivre ?

Et, lorsque le temps s’arrête, lorsque la charge de travail se réduit, que se passe-t-il pour ce Buzz l’éclair des temps modernes ? et bien il procrastine. Comme un véhicule sans carburant, il se stoppe net et devient incapable d’avancer.

Vous l’avez compris, sa crainte principale est de perdre du temps.

Cela ne vous rappelle rien dans nos fameuses personnalités issues du modèle DISC (lire notre article Cessez de traiter les autres comme vous souhaiteriez être traité(e)) ?

Ce serait-ce pas notre Rouge que nous retrouvons sous le ‘’Dépêche-toi’’ ? 

Accompagner un ‘’Dépêche-toi’’

Évidemment, il ne s’agit pas d’essayer d’éliminer ce carcan mis en place depuis l’enfance et qui limite notre adaptabilité relationnelle. Il s’agit davantage d’apprendre à en retirer du positif en introduisant des permissions afin de reprogrammer un minimum l’inconscient. 

L’objectif est évidemment de limiter le stress négatif suscité par ces injonctions fortes ainsi que d’exploiter les forces inhérentes à ces comportements difficilement contrôlables.

Car, ne perdons pas de vue, qu’au départ, un driver est quelque chose de positif et une véritable ressource en termes de compétences.

Si vous devez accompagner un ‘’Dépêche-toi’’, nous vous conseillons de travailler sur les axes suivants selon la méthode des petits pas :

• Montrez-lui l’importance d’une bonne préparation et d’un plan d’actions bien ficelé pour, justement, gagner du temps à moyen et long terme. Se précipiter sur ces étapes en amont d’une mission ou d’un projet lui ferait perdre du temps par la suite dans la réalisation.

• Complimentez-le sur son efficacité et son temps de réflexion et non sur le temps qu’il a mis pour effectuer la tâche.

• Soyez bref dans votre communication tout en lui donnant la permission de prendre son temps sur des tâches qui le nécessitent.

• Soyez vigilant sur le nombre de projets sur lequel votre collaborateur/ice ‘’Dépêche-toi’’ s’est engagé(e) et sentez-vous libre d’en suspendre certains le temps de désengorger son agenda. Quoiqu’il en soit, confiez-lui toujours des projets avec une marge temps suffisante.

Si vous vous retrouvez dans ce Driver ‘’Dépêche-toi’’ pensez au dicton suivant : ‘’Qui veut voyager loin ménage sa monture’’

Enfin, gardez en tête que nous activons souvent plusieurs drivers en même temps. Alors suivez bien cette série d’articles qui ont comme unique vocation de vous simplifier la vie.

Perfection quand tu nous tiens…

par Laëtitia Rudelle | Mai 2, 2022 | Tous les articles, Performance managériale, Performance relationnelle

Dans notre article Managers, vos collaborateurs (aussi) ont des émotions, nous introduisions la notion de  »Drivers », ces messages contraignants reçus durant notre enfance. Il est temps aujourd’hui d’y accorder plus d’attention et c’est pourquoi nous avons décider de dédier un article à chacun d’entre eux.

En effet, ces injonctions auxquelles nous répondons pour nous sentir aimé(e) et reconnu(e) ont une réelle incidence sur l’efficacité de nos relations interpersonnelles.

Nous allons en explorer chacune des facettes du prisme de nos comportements, de la plus positive à la plus contraignante.

Commençons cette série d’article par le driver ‘’Sois Parfait’’…

Le message contraignant du ‘’Sois Parfait’’

Le ‘’Sois Parfait’’ a donc été ‘nourri’ aux messages suivants : ‘’Tu peux mieux faire’’ ; ‘’Ce n’est pas mal mais j’attendais mieux de toi’’ ; ‘’Tu peux mieux faire’’ ; ‘’Tu aurais pu t’appliquer’’ ; ‘’Tu dois être le premier de ta classe !’’ ; ‘’Rassure-moi, tu as eu la meilleure note ?’’ ; ‘’Refais ce trait, il n’est pas droit’’ ; ‘Tu as dépassé sur ton coloriage’’ ; ‘’Recommence tant que ce n’est pas parfait’’ 

Ce message contraignant joue le rôle de slogan interne qui influence et oriente toutes nos actions au quotidien et plus encore en situation de stress.

Michaël Reddy, un des pères de l’analyse transactionnelle* dont sont issus les drivers, explique le rôle de ces messages comme suit : ‘’ce sont des pressions internes que nous exerçons sur nous-mêmes pour nous contraindre à mobiliser une énergie d’un autre ordre que celle que nous utiliserions normalement dans les mêmes circonstances’’.

La croyance forte du ‘’Sois Parfait’’ est donc, tout naturellement, ‘’quand on fait une chose, il faut la faire parfaitement’’ ou ‘’Si je ne suis pas parfait alors je ne suis rien’’

Le ‘’sinon’’ implicite pourrait être ‘’sinon tu ne seras pas considéré(e) comme professionnel’’.

Ainsi, la vie du ‘’Sois Parfait’’ se résume à essayer de toujours faire plus et mieux avec une obligation de réussir tout ce qu’il entreprend.

Les points forts du ‘’Sois Parfait’’

Le ‘’Sois Parfait’’ est un perfectionniste ce qui lui confère la capacité de gérer n’importe quel projet de manière très consciencieuse. Organisé et méthodique, il s’assure d’anticiper tout grain de sable dans les rouages et a un plan de sauvegarde pour chacun des obstacles ou des freins potentiels (dont 90% n’arriveront probablement jamais … mais il est prêt, au cas où).

Il suit attentivement tout ce qu’il met en place grâce à une planification efficace et son niveau d’exigence élevé lui permet de produire un travail de grande qualité. Rappelez-vous qu’un ‘’Sois Parfait’’ est avant tout orienté objectifs et solutions.

Réfléchi et prudent, il ne prend pas ses décisions à la légère. Et, une fois engagé dans une tâche, il s’y implique corps et âme avec une rigueur toute militaire.

Impossible de commencer une réunion en retard avec un ‘’Sois Parfait’’ : son sens de la ponctualité est légendaire. 

Enfin, le ‘’Sois Parfait’’ possède une excellente moralité avec des valeurs élevées ce qui fait de lui une personne sachant faire preuve de sagesse.

Les points de vigilance du ‘’Sois Parfait’’

Nous l’avons vu, le niveau d’exigence du ‘’Sois Parfait’’ est élevé ce qui lui fait placer la barre toujours très haut. Il lui est alors difficile de se satisfaire de ses performances. Il pointera toujours du doigt ce qui a été ‘mal fait’ (selon son propre référentiel) et ce qui ne va pas. Au-delà de sa propre déception à ne pas avoir été parfait, il est probable que cela en découragera plus d’un autour de lui.

Adepte du sans-faute, il ne conçoit pas de livrer un travail bâclé (là encore, selon son propre référentiel).

Il peut alors plonger dans un souci du détail extrêmement chronophage et énergivore, un peu comme un hamster dans sa roue qui court et tourne sans cesse, sans parvenir à en sortir. Il a, de ce fait, des difficultés à respecter les délais impartis.

Extrêmement contrôlant, le ‘’Sois Parfait’’ délègue peu (c’est bien connu ‘’on n’est jamais mieux servi que par soi-même’’). Lorsqu’il le fait, au-delà d’imposer ses méthodes et sa vision des choses, il sera alors très critique du résultat obtenu. Il va sans dire que lui-même accepte très mal les critiques puisqu’il est … parfait. C’est pourquoi le ‘’Sois Parfait’’ préfère souvent travailler seul.

Évidemment, ce besoin de contrôle s’accompagne d’une aversion pour l’improvisation. Rien n’est spontané avec un ‘’Sois Parfait’’, tout est mûrement réfléchi.

Définir ses priorités reste compliqué pour lui. Tout devant être réalisé avec perfection, il lui arrive de délaisser une opportunité faute de pouvoir l’assumer à 300%.

Enfin, il se concentre principalement sur le ‘Comment’, parfois au détriment du résultat en lui-même qu’il peut finir par perdre de vue.

Vous l’avez compris, leurs craintes principales sont l’échec et la perte de contrôle.

Cela ne vous rappelle rien dans nos fameuses personnalités issues du modèle DISC (lire notre article ‘’Cessez de traiter les autres comme vous souhaiteriez être traité(e)’’) ?

Ce serait-ce pas notre Bleu que nous retrouvons sous le ‘’Sois Parfait’’ ? 

Accompagner un ‘’Sois Parfait’’

Évidemment, il ne s’agit pas d’essayer d’éliminer ce carcan mis en place depuis l’enfance et qui limite notre adaptabilité relationnelle. Il s’agit davantage d’apprendre à en retirer du positif en introduisant des permissions afin de reprogrammer un minimum l’inconscient. 

L’objectif est évidemment de limiter le stress négatif suscité par ces injonctions fortes ainsi que d’exploiter les forces inhérentes à ces comportements difficilement contrôlables.

Car, ne perdons pas de vue, qu’au départ, un driver est quelque chose de positif et une véritable ressource en termes de compétences.

Si vous devez accompagner un ‘’Sois Parfait’’, nous vous conseillons de travailler sur les 2 axes suivants selon la méthode des petits pas :

• Jusqu’à preuve du contraire, nous ne sommes pas des robots (même si la notion d’infaillibilité de ces machines pourrait être discutée mais ça, c’est un autre débat …). De ce fait, nous avons tous droit à l’erreur. Henry Ford ne disait-il pas ‘’L’échec n’est qu’une opportunité de recommencer la même chose plus intelligemment’’ ? Et, la plus connue de toutes les citations, celle de Nelson Mandela : ‘’Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j’apprends’’. Votre rôle sera alors de faire relativiser le ‘’Sois Parfait’’ sur l’impact de l’imperfection (c’est-à-dire un 99% d’atteinte dans sa vision du monde) : Que se passe-t-il exactement lorsqu’il accomplit une tâche de manière imparfaite ? Quels sont les risques ? 
• Rassurez-le en dissociant le Faire et l’Être : se tromper ne fait pas de lui une mauvaise personne mais, tout simplement, une personne humaine en constant apprentissage.

• Prenez le temps de lui expliquer ce que vous attendez de lui, les contours de sa mission ou de la tâche confiée en soulignant ce qui est prioritaire et ce qui ne l’est pas. Et, surtout, rappelez-lui qu’il a le droit de demander de l’aide.

Évidemment, comme pour quiconque, il reste primordial de savoir donner des signes de reconnaissance. Pour identifier les plus adéquats, nous vous invitons à lire notre article ‘’Sans reconnaissance, point de salut’’.

Enfin, gardez en tête que nous activons souvent plusieurs drivers en même temps. Alors suivez bien cette série d’articles qui ont comme unique vocation de vous simplifier la vie.