Formation Process Com®
Comprendre votre style, décoder les autres et adapter votre communication pour renforcer votre impact.
Décodez les mécanismes relationnels avec la Process Communication®
Avec la formation Process Communication®, vous explorez les six types de personnalité, leurs besoins psychologiques et leurs réactions en situation de stress. Ces repères permettent de mieux comprendre vos interlocuteurs, d’anticiper les tensions et de fluidifier vos échanges au quotidien.
La formation alterne diagnostic individuel, apports concrets et mises en situation pratiques (jeux de rôle, études de cas, plans d’action personnalisés). Vous repartez avec des outils immédiatement applicables pour gagner en impact, renforcer la coopération et installer une communication claire et efficace.
Qu’est-ce que la Process Communication® ?
Un langage partagé pour collaborer plus efficacement
Le modèle Process Com® propose des concepts simples et opérationnels pour identifier les mécanismes de stress, reconnaître les besoins psychologiques essentiels et ajuster sa communication.
Grâce à une terminologie commune, vos équipes gagnent en clarté, en fluidité et en performance relationnelle.Développée dans les années 1980 par le psychologue Taibi Kahler, la Process Com® identifie six types de personnalité, chacun avec son mode de communication, ses besoins psychologiques et ses comportements en situation de stress.
La « base »
Structure stable et permanente de la personnalité. Elle détermine notre perception du monde et notre mode de communication préférentiel. C’est un socle identitaire sur lequel chacun s’appuie pour construire sa manière unique d'interagir.
La « phase »
Composante évolutive qui peut changer au fil du temps. Elle met en avant nos besoins psychologiques et explique nos réactions au stress plus marquées selon les périodes. Elle reflète la dynamique du moment et l’énergie mobilisée.
Les canaux de communication
Des voies de dialogue pour mieux comprendre ses interlocuteurs et adapter sa communication. En choisissant le canal adéquat, on limite les malentendus et on instaure un climat de confiance.
Les 6 profils Process Com®
Le Persévérant
Forces : engagé, fiable, sens des valeurs et de l’éthique.
Communication : aime être reconnu pour ses convictions et son dévouement au travail.
Stress : peut devenir critique ou rigide.
L’Analyseur
Forces : structuré, logique, orienté organisation et rigueur.
Communication : apprécie la reconnaissance de son travail et la structuration de son temps.
Stress : tendance à surcontrôler et se noyer dans les détails.
L’Empathique
Forces : bienveillance, écoute, sens du relationnel.
Communication : a besoin de reconnaissance pour sa personne et son attention aux autres.
Stress : risque de se dévaloriser ou de chercher trop à plaire.
Le Promoteur
Forces : charismatique, pragmatique, aime les défis.
Communication : veut être reconnu pour sa capacité à obtenir des résultats.
Stress : peut devenir manipulateur ou orienté « gagnant à tout prix ».
L’Imagineur
Forces : calme, imagination riche, capacité de recul.
Communication : besoin de temps et d’espace pour réfléchir.
Stress : risque de se mettre en retrait ou de se couper des autres.
L’Énergiseur
Forces : spontané, créatif, sens de l’humour.
Communication : recherche la reconnaissance de son originalité et de son enthousiasme.
Stress : peut devenir opposant ou provocateur.
Applications concrètes de la Process Communication®
Mieux communiquer
- Identifier votre style et vos points forts.
- Reconnaître rapidement les attentes de vos interlocuteurs.
- Adapter vos messages pour susciter écoute et confiance.
- Prévenir la mécommunication, surtout en cas de stress.
Mieux manager
- Donner des feedbacks constructifs selon les profils.
- Motiver en nourrissant les besoins psychologiques clés.
- Repérer et désamorcer les signaux précoces de stress.
- Adapter son style de management aux situations et aux personnes.
Mieux vendre et fidéliser
- Adapter ses accroches et ses arguments à chaque type de personnalité.
- Identifier les besoins psychologiques des clients et y répondre.
- Anticiper et gérer les réactions de stress en négociation.
- Construire une relation durable basée sur la reconnaissance.
La méthode Process Communication® en formation
Un outil pédagogique puissant pour développer l’intelligence relationnelle. Nos sessions alternent apports théoriques, mises en pratique (jeux de rôle, études de cas, simulations terrain) et plan d’action personnalisé.
Chaque participant repart avec :
- son inventaire de personnalité Process Com®, détaillé et individualisé ;
- des repères pour prévenir la mécommunication et gérer le stress ;
- des outils concrets pour fluidifier les échanges et renforcer la coopération.
La Process Com® en coaching
Un levier de transformation personnelle et professionnelle. En accompagnement individuel, la Process Com® agit comme un miroir : prise de conscience des forces, zones de vigilance et mécanismes de stress.
Le coaching Hominance aide à :
- capitaliser sur ses ressources naturelles ;
- identifier ses déclencheurs de stress et les réguler ;
- développer son agilité relationnelle ;
- gagner en confiance, assertivité et efficacité.
Paroles de clients
Je recommande vivement Laëtitia pour son approche à la fois très humaine et professionnelle. Elle m’a beaucoup aidée cette année et m’a fait grandir dans mes fonctions. Mille mercis Laëtitia !
LUNII
Laëtitia possède un talent avéré pour le coaching et la transmission du fait de son expérience professionnelle adaptée à son auditoire. Nos séances collectives nous ont permis d’avancer dans la structuration de nos actions commerciales avec un focus sur nos relations clients. Sa boîte à outils est très efficace et facilement intégrable dans le quotidien du commercial et de son management.
AD INDUSTRIES
C’était top dans tous les sens du terme. Gad a su transmettre son énergie pour que je puisse m’ouvrir et être en confiance pour rendre plus léger le fait de m’exprimer en public. J’ai hâte de me mettre en situation prochainement pour mesurer mes progrès et tenter des choses qui rendront plus agréable mon travail au quotidien en prenant plus de plaisir.
PEPIT
L’activité de team-building a été une belle opportunité pour les participants de sortir de leur zone de confort grâce à une approche très « immersive ». Les mises en situation lors de l’ice-breaker étaient ludiques et engageantes. Cela a favorisé une dynamique de groupe positive au lancement de la journée, pour que les participants soient ouverts sur la suite des activités.
Ce que j’ai préféré, c’est que l’exercice nous a obligés à faire face à plusieurs défis à la fois : communication au sein de l’équipe, écoute des besoins de chacun, prise de parole en public et créativité. Un exercice complet, qui ne laisse personne de côté, à la différence d’une activité physique. Très inclusif et très original. Cerise sur le gâteau : il appuie la culture d’entreprise.
« Le modèle DISC m’a permis de prendre de la hauteur pour décortiquer le comportement de chacun de mes collaborateurs. Comprendre leur couleur dominante m’a aidée non seulement à me synchroniser avec chacun d’eux, mais aussi à créer des binômes à forte valeur ajoutée. Ce modèle est donc un véritable atout pour la gestion du collectif ainsi que pour ma posture de manager. En comprenant la logique, les peurs et les leviers de motivation de mes collaborateurs, je gagne en efficacité dans mon accompagnement et donc dans l’atteinte de nos objectifs. »
UP COOP
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