Formation compétences relationnelles

Développez l’art de communiquer avec impact et authenticité.

Mieux communiquer, c’est mieux coopérer

Chez Hominance, nous savons qu’il ne suffit pas de maîtriser des techniques pour réussir : sans communication claire et adaptée, toute expertise perd de sa force. Les compétences relationnelles sont le socle de la confiance, de la motivation et de la coopération dans vos équipes. Elles sont devenues un levier indispensable pour atteindre vos objectifs.

Nos formations vous donnent des clés concrètes pour comprendre l’impact de votre communication, ajuster vos messages à vos interlocuteurs et instaurer un climat de confiance. Grâce à des mises en situation, des exercices pratiques et la méthode DISC, vos collaborateurs apprendront à mieux se connaître et à interagir avec plus de fluidité et d’efficacité.

Pourquoi est-ce essentiel ?

Les compétences relationnelles, un levier stratégique pour vos équipes

Dans un monde où tout passe par l’interaction, la qualité de vos relations détermine la qualité de vos résultats. Communiquer ne se limite pas à échanger des mots : votre posture, vos gestes, vos intonations traduisent autant que votre discours.

C’est pourquoi une formation en communication interpersonnelle est essentielle pour donner de la cohérence entre le verbal, le non-verbal et le paraverbal. En apprenant à adapter vos messages aux besoins et aux codes de vos interlocuteurs, vous favorisez la confiance, la motivation et l’engagement.

Ces compétences relationnelles permettent de prévenir les incompréhensions, de gérer les tensions et de renforcer durablement la cohésion et l’efficacité collective.

À qui est-elle destinée ?

Managers

Motiver, engager, féliciter, recadrer, donner du sens… Cette formation aide vos managers à adapter leur communication à chaque profil pour gagner en impact et en sérénité.

Commerciaux & Grands comptes

Fidéliser, convaincre, négocier : développez une relation de confiance durable en ajustant vos messages aux enjeux et aux personnalités de vos interlocuteurs.

Service clients

Gérer les situations sensibles, apaiser les tensions, pratiquer l’écoute active et l’assertivité pour transformer chaque interaction en expérience positive.

Tous collaborateurs

Quelle que soit la fonction, chacun gagne à mieux comprendre les codes relationnels pour coopérer, dire non avec tact, et faire passer ses idées avec clarté.

Diagnostic préalable (outils)

Compétences

Inventaires de compétences commerciales ou managériales.

DISC & Forces Motrices

Identification des profils comportementaux et des leviers de motivation.

Intelligence émotionnelle

Inventaire pour évaluer la gestion des émotions et des relations.

Comscope

Entretiens décryptés avec analyse fine des comportements observés.

360°

Feedback global croisant les perceptions internes et externes.

Notre méthode

Une formation sur-mesure

Notre approche privilégie l’ancrage par l’action : 40 % d’apports pédagogiques pour cadrer les concepts et 60 % de pratique pour tester, ressentir et intégrer. L’objectif : passer rapidement de la compréhension à l’application dans les situations réelles.

Nous multiplions les formats d’entraînement - mises en situation, ateliers dynamiques, tests, quiz, exercices de co-construction - pour toucher tous les styles d’apprentissage. Nos formateurs, issus de l’entreprise, illustrent chaque point par des cas concrets et réalisent des débriefs factuels et bienveillants.

À l’issue du parcours, vos équipes repartent avec des livrables opérationnels : mémo des apports, synthèse des ateliers (questionnements, argumentaires, objections, PAC, etc.). Les modalités peuvent être 100 % présentiel, 100 % distanciel ou hybrides, selon vos contraintes.

40 % théorie / 60 % pratique Mises en situation et jeux de rôle Ateliers de co-construction Formateurs issus de l’entreprise Débriefs factuels & bienveillants Livrables opérationnels Présentiel / Distanciel / Hybride

Programme / Acquis de la formation

Décider plus vite

Accélérer les prises de décision grâce aux apports des neurosciences et à des routines simples.

Communication positive

Inspirer confiance, cadrer sans braquer, et faire passer ses idées avec clarté et bienveillance.

Assertivité

S’affirmer sereinement, poser un cadre, dire les choses sans agressivité ni passivité.

Gestion des émotions

Identifier, réguler et utiliser ses émotions pour rester efficace dans les situations sensibles.

Stress & énergie

Apprivoiser son stress, récupérer et mobiliser la bonne intensité au bon moment.

Confiance en soi

Renforcer sa posture et sa crédibilité relationnelle pour gagner en impact au quotidien.

Savoir dire non

Refuser avec tact, protéger les priorités, proposer des options sans rompre la relation.

Biais cognitifs

Comprendre les biais de jugement, éviter les pièges mentaux et décider plus lucidement.

Gestion des conflits

Prévenir les incompréhensions, traiter les désaccords et recadrer avec assertivité.

Écoute active

Adopter une écoute véritable, reformuler, questionner et faire émerger les besoins clés.

Télécharger notre catalogue de formations

Les modalités de nos formations

Public

Ce parcours s’adresse à toute personne souhaitant créer de la valeur pour ses clients. Accessible aux personnes en situation de handicap.

Format

Présentiel
Distanciel
Hybride

Pré-requis

Aucune connaissance particulière exigée.

Durée

Selon le choix des modules et le niveau visé.

Dates

Planification flexible, selon vos contraintes.

Tarifs

Évaluation sur-mesure selon les compétences sélectionnées pour votre parcours.

Indicatif (journée) :
1 800 € à 2 000 €.

Paroles de clients

Au début réticente, en n'ayant aucune idée sur ce qui nous attendait, je me suis prise au jeu ou j'ai plutôt été embarquée par le contenu du discours de la formatrice. Efficace, professionnelle, perspicace, bienveillante, locace mais juste ce qu il faut. J'en ressors avec les idées claires sur comment améliorer non seulement mes interactions avec les autres mais également une bien meilleure connaissance de moi

La formation est tout simplement géniale ! Gad est très compétent, à l'écoute et pédagogue. Il met en confiance, fait des retours très utiles et constructifs. Le format en petits groupes est adapté et permet de "se lâcher".

Cette formation a changé ma manière de voir les choses et de manager mes hommes. Améliorer ma communication, mieux se connaitre et connaitre ses collaborateurs pour apporter une communication et un discours plus efficace et pertinent.

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